KIX FEATURE RELEASE 17.3 veröffentlicht

Die Firma C.a.p.e. IT verkündigt Ihr neues KIX FEATURE RELEASE 17.3. mit vielen Erneuerungen für die Produkte:

• KIX 17.3.0
• KIX Professional 17.3.0
• KIX Professional MRO 17.3.0

sowie die OTRS Zusatzmodule:

• KIXCore 5.0.17
• KIX4OTRS 8.0.18

Die Funktionserweiterungen beinhalten folgende Features:
(Zitat https://www.kixdesk.com/de/news/newsleser/feature-release-17-3.html)

• Datenbankseitige Performancevebesserung bei der Suche nach dynamischen Feldern
• Offene checklisten-Aufgaben werden in der Toolbar angezeigt
• Positionen und Längen von Zitaten können nun in Antwortvorlagen gestaltet werden
• Es stehen nun Platzhalter für Ansprechpartnerattribute des tatsächlichen Absenders zur Verfügung (z.B. für Antwort-E-Mails)
• Bei einer Ticketlisten-Sortierung (z.B. nach Queue) wird das Ergbnisse nun zusätzlich auch nach der Ticket-ID sortiert
• Zeitbuchungspräferenz per Agenteneinstellung oder einem Ticketwert (z.B. Queue, Service) bestimmbar
• neues Event informiert, wenn alle Workflow-Unteraufgaben abgeschlossen sind