KIX FEATURE RELEASE 17.3 veröffentlicht

Die Firma C.a.p.e. IT verkündigt Ihr neues KIX FEATURE RELEASE 17.3. mit vielen Erneuerungen für die Produkte:

  • KIX 17.3.0
  • KIX Professional 17.3.0
  • KIX Professional MRO 17.3.0

sowie die OTRS Zusatzmodule:

  • KIXCore 5.0.17
  • KIX4OTRS 8.0.18

Die Funktionserweiterungen beinhalten folgende Features:
(Zitat https://www.kixdesk.com/de/news/newsleser/feature-release-17-3.html)

  • Datenbankseitige Performancevebesserung bei der Suche nach dynamischen Feldern
  • Offene checklisten-Aufgaben werden in der Toolbar angezeigt
  • Positionen und Längen von Zitaten können nun in Antwortvorlagen gestaltet werden
  • Es stehen nun Platzhalter für Ansprechpartnerattribute des tatsächlichen Absenders zur Verfügung (z.B. für Antwort-E-Mails)
  • Bei einer Ticketlisten-Sortierung (z.B. nach Queue) wird das Ergbnisse nun zusätzlich auch nach der Ticket-ID sortiert
  • Zeitbuchungspräferenz per Agenteneinstellung oder einem Ticketwert (z.B. Queue, Service) bestimmbar
  • neues Event informiert, wenn alle Workflow-Unteraufgaben abgeschlossen sind

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FAX: +49 221 64000711 9
E-mail: info(at)i-cron.de

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