Kategorie: Helpdesk

Adressen Änderung

Köln ist schön, aber die Staus sind es leider nicht. Daher haben wir uns entschieden, unser Büro an den Kölner Rand zu verlegen. Für Sie ändert sich nichts. Unsere neue Adresse lautet: ADRESSE:Pastoratsacker 3D- 50170 KerpenTELEFON:+49 221 64000711 0FAX:+49 221 64000711 9E-MAIL-ADRESSE:info(at)i-cron.de Wir freuen uns von Ihnen zu hören

Kölle Alaaf

Im Rheinland herrscht die 5. Jahreszeit Karneval und wir sind mitten drin. Daher, in der Zeit von Weiberfastnacht bis Aschermittwoch sind wir nur eingeschränkt erreichbar. Im Falle eines Notfalls, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Seite. Bis dahin wünschen wir allen Närrinnen und Narren ne superjeile jecke Zick. In diesem Sinne Kölle Alaaf!

OTRS im Wandel – Die Zukunft von OTRS Helpdesk

Viele haben es sicher am Rande mitbekommen. Im Frühjahr dieses Jahres hat die OTRS AG Ihr neues Geschäftsmodell vorgestellt. OTRS wird nur noch als Managed Solutions vertrieben und nicht mehr als „OTRS Business Solutions“. Zusätzlich hat die OTRS zu Ihrem neuen Geschäftsmodell angekündigt, OTRS nicht mehr in dem Rahmen wie wir es gewohnt waren, der […]

OTRS 6 – Dynamische Felder zu Kunden zuordnen

Mit OTRS 6 wurden die Dynamischen Felder in Ihrer Funktion erweitert um Kunden und Kundenbenutzer Felder. Mit OTRS gibt es nun die Möglichkeit, Dynamische Felder auch Kunden oder Kundenbenutzer zuzuordnen um weitere nützliche Informationen zur Verfügung zu stellen. Dies wird ähnlich wie früher über ein „mapping“ also Zuordnung, in der opt/otrs/Kernel/Config.pm vorgenommen, jedoch fällt mit […]

Demo Ticketsystem KIX Helpdesk aktualisiert

Unser Demo Ticketsystem KIX Helpdesk haben wir heute ebenfalls auf die neueste Version 17.3.0-0 aktualisiert. Viel Spaß beim ausprobieren. Hier geht es zur Demo. Über Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns immer unter Kontakt.

Kontakt

Pastoratsacker 3
D- 50170 Kerpen
Telefon: +49 221 64000711 0
Fax: +49 221 64000711 9
E-mail: info(at)i-cron.de

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