Im Rheinland herrscht die 5. Jahreszeit Karneval und wir sind mitten drin. Daher, in der Zeit von Weiberfastnacht bis Aschermittwoch sind wir nur eingeschränkt erreichbar. Im Falle eines Notfalls, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Seite. Bis dahin wünschen wir allen Närrinnen und Narren ne superjeile jecke Zick. In diesem Sinne Kölle Alaaf!
Kategorie: Allgemein
OTRS im Wandel – Die Zukunft von OTRS Helpdesk
Viele haben es sicher am Rande mitbekommen. Im Frühjahr dieses Jahres hat die OTRS AG Ihr neues Geschäftsmodell vorgestellt. OTRS wird nur noch als Managed Solutions vertrieben und nicht mehr als „OTRS Business Solutions“. Zusätzlich hat die OTRS zu Ihrem neuen Geschäftsmodell angekündigt, OTRS nicht mehr in dem Rahmen wie wir es gewohnt waren, der […]
OTRS 6 – Dynamische Felder zu Kunden zuordnen
Mit OTRS 6 wurden die Dynamischen Felder in Ihrer Funktion erweitert um Kunden und Kundenbenutzer Felder. Mit OTRS gibt es nun die Möglichkeit, Dynamische Felder auch Kunden oder Kundenbenutzer zuzuordnen um weitere nützliche Informationen zur Verfügung zu stellen. Dies wird ähnlich wie früher über ein „mapping“ also Zuordnung, in der opt/otrs/Kernel/Config.pm vorgenommen, jedoch fällt mit […]
i-cron Webseite im neuem Gewand
i-cron Webseite im neuem Gewand Unsere Webseite im neuem Gewand. Wir haben die komplette i-cron Webseite überarbeitet und hoffen das diese nun aufgeräumter und besser strukturiert ist. Auch wenn die alte Seite bereits im „Responsiv Design“ und grundsätzlich auch nicht schlecht war, hatten wir das Gefühl, die Seite könnte etwas „frischen Wind“ vertragen. Mit dieser […]